たまごっちが勝手にリセットされる原因は？再起動・データ消失時の対処法

「遊んでいたら突然最初の画面に戻った」
「時計設定の画面が出てきた」
「育てていたたまごっちが消えたように見える」
「何もしていないのに再起動した」

このような症状が起こると、「勝手にリセットされた」と焦ってしまいますよね。

ただし、たまごっちでは、

・一時的に電源が落ちて再起動した
・電池の接触が不安定になった
・電池切れや充電不足が起きた
・リセット操作が行われた
・実際にデータが初期化された

など、似たように見えても原因が異なります。

特に注意したいのが、「リセット」と「データの全消去」は必ずしも同じではないことです。

Tamagotchi UniやTamagotchi Connectionのように、リセット後に保存データから続けられる機種もあります。

一方、Original Tamagotchiのように、電池交換後に新しい育成が始まる機種もあります。

まずは慌ててボタンを連打せず、画面に何が表示されているか確認しましょう。

まず確認｜「再起動」「リセット」「初期化」は違う

「勝手にリセットされた」という言葉には、いくつかの状態が含まれます。

再起動

一度画面が消え、その後もう一度起動する状態です。

電池や電源が一時的に不安定になった場合などにも起こる可能性があります。

リセット操作

本体のリセットボタンなどを使って、機器を再起動させる操作です。

機種によっては、その後に保存データから再開できます。

初期化

保存されているデータを消して、最初から遊び直す状態です。

初期化すると元に戻せない機種もあるため、画面上の選択肢をよく確認する必要があります。

つまり、

「リセット画面が出た＝データが全部消えた」

とは限りません。

たまごっちが勝手にリセットされたように見える主な原因

考えられる原因は主に次のとおりです。

順番に確認していきましょう。

1．電池が消耗している

乾電池やコイン電池を使うたまごっちでは、電池が弱くなると正常に動作しなくなることがあります。

現在の主なシリーズでは、

Original Tamagotchi
→ CR2032×1個

Tamagotchi Connection
→ CR2032×1個

Tamagotchi Paradise
→ 単4乾電池×2本

を使用します。

突然画面が消えたり、再起動したような状態になったりする場合は、まず新品の指定電池への交換を確認しましょう。

電池交換方法はこちらの記事で詳しく紹介しています。

関連記事：たまごっちの電池交換方法｜機種別の電池種類・交換手順・データの扱いを解説

2．電池の接触が不安定になっている

電池残量が十分でも、

・電池が正しく入っていない
・＋－の向きが間違っている
・電池ぶたが正しく閉まっていない
・端子に汚れや腐食がある

などの場合は、電源が不安定になる可能性があります。

特に、

「持ち運んだときだけ画面が消える」
「軽い衝撃のあとに再起動する」

という場合は、電池周辺の状態も確認しましょう。

ただし、自分で金属端子を曲げたり、ドライバーなどで端子を持ち上げたりするのはおすすめできません。

本体を傷める可能性があります。

3．Tamagotchi Uniは充電不足を確認

Tamagotchi Uniは乾電池式ではなく、内蔵バッテリーを充電して使用します。

電源が入らない場合は、まずBボタンを約5秒間長押しします。

反応しない場合は、

1．リセットボタンを一度押す
2．もう一度Bボタンを約5秒間長押しする
3．それでも起動しなければ充電する

という手順を確認しましょう。

画面が突然消えたからといって、

「勝手にデータが初期化された」

とは限りません。

単純にバッテリー残量が不足している可能性もあります。

4．一時的な動作不良

画面が固まったり、操作できなくなったりしたあとに再起動した場合は、一時的な動作不良の可能性もあります。

この場合は、その機種の公式説明書に記載されているリセット操作を確認します。

ただし、原因が分からない状態で、

「とりあえず何度もリセットしてみよう」

と繰り返す必要はありません。

特に画面に、

・CONTINUE
・RESET ALL
・最初から
・データを消す

などの選択肢が表示された場合は、ボタンを押す前に内容を確認してください。

Tamagotchi Uniでリセット画面が出た場合

Tamagotchi Uniでは、リセットボタンを押すと、

CONTINUE
RESET ALL

の選択画面が表示されます。

現在育てているたまごっちを続けたい場合は、CONTINUEを選びます。

RESET ALLを選ぶと、本体のアイテムデータや各種設定などが消去され、最初から設定することになります。

つまり、

リセットボタンを押した
↓
すぐデータ全消去

ではありません。

選択画面でどちらを選ぶかが重要です。

また、選択画面のまま一定時間が経過して画面が消えた場合は、自動的にCONTINUEが選択される仕様になっています。

Tamagotchi Connectionでリセットされた場合

現在販売されているTamagotchi Connectionでは、電池交換後などにリセット操作を行います。

リセット後は、保存されている状態から再開するか、最初から始めるかを選べます。

これまで育てていたデータを残したい場合は、保存状態から再開する選択肢を選びましょう。

初期化する方を選択すると、

・ごっちポイント
・アイテム
・各種記録

などが消えます。

画面が変わったからといって、すぐデータが消えたとは判断しないことが大切です。

Original Tamagotchiの場合は注意

Original Tamagotchiは、ConnectionやUniとはデータの扱いが異なります。

現在販売されているOriginal Tamagotchiでは、電池交換後にリセット操作と時計設定をすると、新しい育成が始まります。

そのため、

「リセット後に前のデータをロードすれば元に戻せる」

という機種ではありません。

同じ「たまごっち」でもシリーズによって仕様が違うため、自分の機種を確認してから操作してください。

Tamagotchi Paradiseの場合

Tamagotchi Paradiseは単4乾電池2本を使用します。

電池が消耗すると、

・画面が完全に真っ暗になる
・画面が真っ白になる
・音が出ない
・ホームボタンが反応しない
・リセットボタンにも反応しない

といった状態になる場合があります。

この場合は、勝手に初期化されたのではなく、電池消耗によって動かなくなっている可能性があります。

まず新しい単4乾電池2本へ交換して確認しましょう。

なお、Paradiseでは一度消えてしまった育成データは復旧できないと公式FAQで案内されています。

初期化につながる操作を行う場合は慎重に確認してください。

時計設定画面に戻った場合は？

突然、

「時計を設定してください」

というような画面になった場合、電源供給が途切れたり、リセット操作が行われたりした可能性があります。

ただし、

時計設定画面が出た
＝
育成データが必ず消えた

とは限りません。

機種によっては時刻を設定したあと、保存データから再開できます。

画面の案内を確認してから操作しましょう。

勝手に何度も再起動する場合

一度だけではなく、

画面が消える
↓
起動する
↓
またすぐ消える

という状態を繰り返す場合は、通常とは異なる状態です。

電池式なら、

・新品の指定電池へ交換する
・電池の向きを確認する
・電池ぶたを確認する

といった基本項目をチェックします。

Uniなら、

・正しく充電する
・公式の起動操作を試す

という確認を行います。

それでも何度も再起動する場合は、本体側の不具合も考えられます。

故障かどうかの確認方法はこちらの記事で詳しく紹介しています。

関連記事：たまごっちが故障した？症状別チェックと直らないときの対処法

電池を交換した直後からリセットされる場合

電池交換直後に症状が出た場合は、

・電池の種類
・＋－の向き
・電池のセット状態
・交換後に必要なリセット操作

を確認します。

また、新品のつもりでも、長期間保管された電池などでは十分な状態ではない可能性があります。

別の新品電池で確認する方法もあります。

ただし、

「接触が悪そうだから端子を曲げよう」

という自己流の修理は避けてください。

電池がすぐ切れてリセットされたようになる場合

新しい電池に交換すると正常に戻るものの、短期間でまた同じ症状が起きる場合は、「勝手なリセット」より電池持ちの問題を確認した方がよい場合があります。

電池が極端に早くなくなる原因と今回の記事では検索意図が異なるため、症状に合わせて確認してください。

関連記事：たまごっちの電池がすぐ切れる原因は？機種別の電池・充電と対処法

リセットボタンが勝手に押されることはある？

リセットボタンは本体背面などにあり、通常操作で簡単に押すためのボタンではありません。

ただし、持ち運び方や物理的な状態によって何らかの影響を受ける可能性を完全に否定することはできません。

「リセットボタンが勝手に押された」と原因を決めつけるよりも、

・電池
・充電
・本体の状態
・落下や衝撃

を順番に確認する方が確実です。

落としたあとからリセットされる場合

落下や強い衝撃のあとから症状が始まった場合は、本体内部に問題が起きている可能性があります。

Tamagotchi Uniの公式説明書でも、強い衝撃などによって正常に動作しなくなった場合にリセット操作を行う方法が案内されています。

ただし、

「何度リセットしてもまた再起動する」

という状態なら、単純な一時的不具合ではない可能性があります。

無理に分解して確認せず、メーカーサポートへの相談を検討しましょう。

水にぬれたあとから症状が出た場合

現在の主なたまごっちには防水・防滴機能がありません。

そのため、

・水に落とした
・雨でぬれた
・飲み物をこぼした
・洗濯してしまった

あとから勝手に再起動する場合は注意が必要です。

濡れた状態で電源を入れたり、Uniを充電したりするのは避けましょう。

動作確認を何度も繰り返すのではなく、使用を中止してメーカーへ相談する方が安心です。

データが本当に消えたか確認する方法

「リセットされた＝データ消失」と思い込む前に、次の点を確認しましょう。

Uni

リセット後にCONTINUEが表示される場合は、現在の育成を続けられます。

RESET ALLを選ばないよう注意します。

Connection

保存された状態から再開する選択肢を確認します。

Original Tamagotchi

電池交換後は新しい育成になります。

Paradise

画面の案内を確認し、初期化操作を行わないよう注意します。

消失した育成データは復旧できません。

機種ごとに仕様が異なるため、

「LOADという文字を探せば必ず戻る」

というわけではありません。

勝手なリセットを防ぐためにできること

完全に防げるわけではありませんが、基本的な使い方を守ることが重要です。

指定された電池を使う

機種ごとに指定された種類の新品電池を使用します。

古い電池と新品を混ぜない

単4電池を2本使用するParadiseなどでは、2本とも新しい電池へ交換します。

落下させない

持ち運ぶ場合は、強い衝撃が加わらないよう注意しましょう。

水にぬらさない

現行シリーズに防水・防滴機能はありません。

自分で分解しない

端子調整や基板修理を自己流で行うと、別の故障につながる可能性があります。

Uniが何度も再起動するとき

Uniで、

・満充電しても何度も電源が落ちる
・正常に起動してもすぐ再起動する
・異常に熱くなる
・本体が膨らんでいる
・異臭がする

場合は、使用を続けないでください。

特に発熱・膨らみ・異臭などがある場合は、充電も中止しましょう。

Uniの内蔵バッテリーを自分で交換するのは避け、バンダイへ相談してください。

直らない場合はメーカーへ相談

次のような場合は、本体側の故障も考えられます。

・新品の指定電池でも何度も再起動する
・正しく充電してもUniが繰り返し再起動する
・リセット操作をしても改善しない
・落下後から症状が続く
・水ぬれ後から症状が続く
・液漏れや腐食がある
・発熱や膨らみなどの異常がある

この場合は、自分で分解・修理するのではなく、バンダイのお客様相談センターへの問い合わせを検討しましょう。

問い合わせるときは、

・商品名
・本体カラー
・症状が始まった時期
・どの画面に戻るのか
・使用している電池
・電池交換や充電を試したか
・落下や水ぬれがなかったか

などを整理しておくと説明しやすくなります。

よくある質問

たまごっちが突然最初の画面に戻ったら故障？

必ずしも故障ではありません。

電池や充電、一時的な動作不良なども考えられます。

何度も繰り返す場合は、本体側の不具合も疑いましょう。

リセットボタンを押すとデータは全部消える？

機種によります。

Uniではリセット後にCONTINUEまたはRESET ALLを選択します。

Connectionにも保存データから再開する選択肢があります。

リセットボタンを押しただけで、必ずすべて消えるわけではありません。

勝手に時計設定画面になったらデータは消えた？

必ずしもデータ消失とは限りません。

機種によっては時刻を再設定したあとに保存データから再開できます。

画面表示に従って確認してください。

Uniが勝手に再起動する場合は？

まず充電状態を確認します。

それでも何度も繰り返す場合や、発熱・膨らみなどの異常がある場合は使用を中止し、メーカーへ相談してください。

電池の端子を曲げれば直る？

おすすめできません。

端子を変形・破損させる可能性があるため、自分で金属部分を曲げるような修理は避けましょう。

まとめ

たまごっちが勝手にリセットされたように見えても、すぐにデータが消えたとは限りません。

まず、

という順番で切り分けましょう。

特に重要なのは、

リセット
と
初期化

を同じものと考えないことです。

Tamagotchi Uniではリセット後にCONTINUEを選べば現在の育成を続けられ、Tamagotchi Connectionにも保存状態から再開する方法があります。

一方、Original Tamagotchiは電池交換後に新しい育成が始まるため、機種ごとに仕様が異なります。

何度も勝手に再起動する、新品電池でも直らない、落下・水ぬれ後から症状が続いている場合は、本体故障の可能性もあります。

自己流で端子を曲げたり本体を分解したりせず、公式の方法を試しても改善しない場合はメーカーへ相談しましょう。